Términos y Condiciones
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Por favor lea cuidadosamente el contenido de nuestros términos y condiciones. Por el uso de esta web y la utilización de nuestros servicios, acepta los términos de uso, aquí contenidos.
En los sitios web, www.vivaspamedellin.com y www.vivaspapoblado.com (los sitios o Viva Spa) los servicios comercializados, las páginas a las que se pueda acceder a través del mismo, su uso y/o la descarga de información contenida en él, se encuentran condicionado(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación.
Quien no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.
Viva Spa Medellín puede limitar el contenido y la adquisición de los servicios a personas mayores de edad.
Para reservar uno de nuestros servicios se requiere información de datos personales como nombre, teléfono y correo electrónico por parte del usuario para reservarle.
Glosario:
USUARIO: Es la persona natural o jurídica que accede al sitio voluntariamente para conocer, reservar, comprar y utilizar los servicios de Viva Spa.
VIVA SPA: Es una empresa cuyo objeto social es prestar servicios de Spa (estética y relajación).
Por favor lea atentamente los términos y condiciones aplicables a Viva Spa:
HORARIOS DE ATENCIÓN:
Sede de Laureles:
De lunes a viernes de 6:00 am a 9:00 pm
Sábados y domingos: de 9:00 am a 6:00 pm
Sede del Poblado:
De lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 pm
Sábados y domingos: de 9:00 am a 6:00 pm
RESERVACIONES:
Para utilizar uno de nuestros servicios es necesario siempre programar cita. La recomendación es hacerlo de lunes a viernes con dos días de anticipación, para sábados y domingos 4 días antes.
Procuramos que su servicio sea dado por la cosmetóloga que usted eligió, sin embargo, en caso de un imprevisto, enfermedad u otra causa, podrá ser atendido por otra cosmetóloga.
CONDICIONES DE SALUD:
Cuando pida su cita, le solicitamos que por favor nos haga saber su condición de salud, por ejemplo: si tiene alergias o lesiones que puedan repercutir en su salud con los servicios que desea realizarse.
Viva Spa no se hace responsable de incidentes personales relacionados con la salud.
RETARDOS:
Por favor tener en cuenta que si llega tarde a su cita, se le reducirá el tiempo del servicio, con el fin de poder cumplir el servicio puntualmente al siguiente cliente, es decir, su tratamiento finalizará en el momento previsto inicialmente. En el caso de ser posible (si no hay una cita programada después) amablemente le ofreceremos su servicio lo más completo posible.
DURANTE SU VISITA
Viva Spa es un lugar destinado a la relajación, por lo tanto, le solicitamos cordialmente que nos ayude con esta ambientación, manteniendo un tono de voz bajo.
En Viva Spa nos reservamos el derecho de admisión a personas alcoholizadas o bajo la influencia de algún estupefaciente.
La cosmetóloga se reserva el derecho de atender a cualquier cliente con comportamientos y/o actitudes que parezcan ofensivas o inapropiadas.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
Le pedimos de la manera más atenta que, para reprogramar o cancelar su cita, nos informe por lo menos con 24 horas de anticipación.
CONDICIONES DE PAGO:
El pago de nuestros servicios, lo puede realizar el cliente ya sea en efectivo o con tarjeta débito o crédito (con tarjeta solo en nuestras instalaciones) después del servicio. En ciertos casos se solicitará un anticipo del 50%, lo cual se solicitara en el momento que el cliente este pidiendo su cita. Los bonos de regalo se deben pagar en su totalidad al momento de la compra.
PRECIO:
Todos nuestros precios se encuentran actualizados en nuestra web y se encontraran vigentes. No nos responsabilizamos por publicaciones en otros sitios web diferentes al de Viva Spa. Todos nuestros precios son incluido IVA.
JURISDICCIÓN
El uso de nuestra web y servicios significa que el cliente acepta nuestros términos y condiciones, en caso de presentarse algún desacuerdo todo se regirá según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios; Viva Spa no se hará responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la mala vigilancia de los mismos por parte de sus responsables legales.
REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS
Viva Spa puede en cualquier momento revisar estos términos y condiciones y actualizarlos si se requiere.